La Division del Trabajo se concentra en la especializacion de las tareas permitiendo mejorar la eficiencia de la operacion
"Por la cresta, como no se me ocurrio antes... debe ser la tarjeta de la impresora"... Parti raudamente a ver las instalaciones de nuestro Sistema de Control de Asistencia y ahi me encontre el espectaculo... una tira de papel de 2 metros hecho un acordeon y garabateado... Procedi a abrir la impresora y claro... tenia los jumpers de la tarjeta en cualquier lado... Mientras los acomodaba, senti un palmazo suave en el hombro.
"Que bueno que lo pillo... asi que ud. es el tecnico externo que ve nuestras instalaciones electricas ?"... era un tecnico electrico del Cliente que justo andaba por ahi, con su cotona bien cochina lo que pareciera darle mas orgullo al personaje. Entonces contesto: "Eeeehhh... en realidad no, pero digame en que lo puedo ayudar, estoy a su servicio"... "Tengo un problema con un regulador de voltaje que esta aqui mismo, que parece tiene una resonancia subsincrona en un capacitor"... Yo sin cachar nada de lo que me hablaba: "OK, procedamos a abrir el regulador para revisar sus capacitores"...
La caja electrica se veia entretenida... lleno de tranformadores y cables de colores con sus catodos... Tras algunos minutos inpeccionando cables -repito: sin cachar nada en absoluto-, me atrevo a comentar... "mmm... puede ser el inversor de voltaje el problema de fondo... cuanto tiempo tiene de uso ?"... En eso escucho una voz femenina a 1.7 mts de altura de mis coordenadas: "Pablo, que estas haciendo ?"... Claro, no me habia dado cuenta que con el entusiasmo estaba guata al suelo desde varios minutos revisando el aparato, mientras el tecnico de mi Cliente me daba indicaciones tambien de pie... Mientras recuperaba la vertical, "Chuatas, de veras que tenemos reunion... esperame unos 5 minutos y voy al tiro a tu oficina". Fui al baño a pegarme su buena lavada de manos y peinada con gomina... como Jefe de Proyectos no podia tener mala presencia ante una reunion importante que podia significar cortar un tema de platas los proximos meses, y con mi estimada contraparte. Me presente de vuelta donde doña, "Yap... estamos listos"... "OK, acompañame a la sala de reuniones".
Ella comenzo "Mira, si de mi dependiera ya tendriamos cerrado el contrato de mantencion y soporte, pero me exigen que pase por el visto bueno de nuestro abogado... se que quieres cerrar hoy dia y yo tambien... te propongo que llames al abogado de tu empresa y lo cites con el nuestro en el Hotel Marriot... te parece ?"... Mi turno: "Ningun problema estimada... hoy a las 15:00 hrs estara mi abogado alla para que cerremos luego esta teleserie"... Continuo: "Ahora me tengo que ir, porque tengo otra actividad en otro Cliente, nos vemos mañana".
Y sali del local rumbo a Santiago, ya que me encontraba en un conocido Casino al sur de la capital. Saque mi BBerro para consultar la agenda y tenia que estar en media hora mas en un complicado Cliente para hacer una presentacion de una propuesta de integracion entre un sistema de ellos con uno nuestro... "Chuta... de veras que tenia que hacer la presentacion en el bus !"... Llego a la carretera tras sus buenos minutos de caminata... me subi al bus... era Verano y pucha que lo lamente cuando el ayudante me puso cara de pescado cuando le pregunte por el aire acondicionado... Claro, como andaba apurado, tome el primer bus-carreta que se aproximara a la civilizacion de la mugrienta capital... Abro el laptop y comienzo a cargar el PowerPoint... Pero algo me paso en el viaje que tras la primera diapositiva con el titulo de la cancion, de repente desperte bruscamente sacudido por el ayudante de tripulacion en el terminal Alameda con esa pura diapositiva hecha... "chuaaaaaassss !!!"
"Y ahora que hago"... y este @&$@#!"@ Cliente no me aguanta niuna a mi ni a mis consultores... Bueno, algo se me ocurrira en el proceso de cantinfleo"... Entro a la sala justo a la hora, transpirado y agitado... Una multitud de ojos poco felices y somnolientos siguen mis movimientos... Como cache ambiente de desanimo, me pongo un poco choro: "Ya pos, donde esta el Data para que comencemos"... Se demoran 3 minutos en sacar lentamente todo el material y dejarlo sobre la mesa... "Aqui vamos" me decia yo mientras mostraba mi presentacion de 1 diapositiva con el puro titulo, y la proyectora aun enviaba una imagen borrosa al panel... "Bueno, supongo que todos saben por que estamos aca... estuvimos analizando diversas alternativas de interfaces y creo que esta propuesta que presentare sera la mas conveniente y economica"...
Me temblaba la mano ya que al presionar el
En eso miro la hora, las 14:00... y la reunion de mi abogado es a las 15:00... "chuuuu y mas encima yo mismo soy el abogado"... En estos dias de habitual ajetreo y recorridos por la sobre-calefaccionada capital en pleno Verano, los almuerzos si es que existen los espacios de tiempo son absolutamente improvisados... llame a mi gran amigo de pega y juergas varias, y nos juntamos a degustar un bistoco a lo pobre en un restaurant cercano al Metro U. de Chile... Lo primero que me dijo: "Te veis cansado socio... tuviste algun evento anoche ?"... "No compadre... son los tipicos dias que anday haciendolas todas y en todos lados"... "Supongo que ahora si vas a hablar con tu jefe del tema"... "Siempre hablamos, y hoy no sera la excepcion"... y bueno, el resto de la conversacion bastante amena no tiene mayor relevancia para esta historia, aunque posiblemente si para proximas que vengan.
"Chuaaaasss... las 14:45, estamos en pleno centro y tengo que ir al Marriot"... "Y a que vay compadre ? Te vay a ir a quebrar con alguna minita ?"... "Tengo reunion con un abogado para cortar un tema... ya viejo, despues te cuento"... Y parti no mas en el primer taxi que ataje... llegamos sobre la hora y yo con un estado de somnolencia total con la panza redondita aun procesando la cebolla asada del bistoco que trataba de ocultar vanamente con unas mentitas... Entro al edificio muy campante y me dirijo a las oficinas del piso 10. Me atiende una recepcionista jovencita bien buenamoza, pero con una pinta de cuica impresionante... hablando con la papa en la boca "Ud. tiene reunion con el Sr. Sven ?" (cuando pronuncio su nombre, sono como si estuviera refiriendose a Su Santidad)... Yo contesto: "Sip... estamos viendo un caso con un Cliente"... "OK, favor esperelo en la misma sala... como le gusta ?"... Mi reciente encuentro con mi amigo siempre me deja con la mente perturbardamente contaminada y nunca consegui explicarme por que... Inconcientemente abri los ojos de sobremanera mientras permanecia completamente mudo, hasta que la señorita sonrojada me explico "Me refiero a su cafe, señor... descafeinado, con azucar o sacarina, cuantas de cafe ?"... Bueno, ya mas tranquilo le di mis especificaciones y pase a la sala.
La sala era espectacular, con una elegancia de principios de siglo pero lucia impecable, una vista espectacular al nausabundo smog de la sucia capital... Espere mis buenos 15 minutos... "Chuta que debe ser ocupado este abogaducho"... hasta que en eso tocan la puerta y aparece el abogado, un tipo con cara de sueco como lo esperaba por su nombre (Sven), con un parecido impresionante al productor de eventos Tomas Cox... "Buenos dias señor ?...."... "Me llamo Pablo, hola que tal... soy el abogado de mi compañia y vengo a revisar el contrato con ud para que cerremos luego"... "OK, digame... cuales son sus objeciones"...
Mi proceso mental tuvo que hacer un tracking hace dos semanas, en el unico lapso en que pude hacerme el tiempo de leer un contrato de 30 paginas, letra chica y somnolienta, enfermantemente latero, pero sali bien del paso... "Las clausulas que complican nuestra eventual relacion contractual, tienen que ver con las exigencias documentales para las empresas contratistas que hacen mencion"... El abogado (verdadero) responde: "Ah OK, bueno le explico"... Yo nuevamente, interrumpiendo con la caballerosidad justa: "No se preocupe, no tengo animo de extender esta discusion... La verdad es que entiendo que ud y los abogados que lo acompañan son personas ocupadisimas y que no tienen el tiempo para analizar cada caso y optan por tomar un contrato base que permita cubrir todas las condiciones de tercerizacion conforme a la Ley de sub-contratacion vigente nro 20.123... pero no quiero perder tiempo suyo ni del mio en eso... le propongo una opcion intermedia"...
"Bueno, le escucho"... Listo !!! ya me tengo ganado este viejo... "Yo puedo comprometerme a hacerle llegar esa documentacion en la frecuencia que actualmente su contrato me lo exige, sin embargo, esa operacion administrativa no es menor, encareceria mis servicios y mi Cliente no quiere eso... pero lo mas importante es que en este trabajo orientado a la tecnologia, nosotros trabajamos en forma remota, por lo tanto, las exigencias expuestas no proceden... entonces, que le parece si esas exigencias las dejamos a su demanda, fuera de contrato, pero con el compromiso que ud. tendra el criterio suficiente para no pedirmelo todos los meses y solo sera en los momentos en que realmente se requiera... de lo contrario tendre que incorporar un nuevo costo fijo a mis servicios y mi Cliente solo quiere abaratar, le parece ?"... Los ojos de "Tomas Cox" delataban resignacion ante mi postura... "Conforme Pablo, quedate tranquilo al respecto, asi sera... tu sabes que nosotros estuvimos trabajando con muchas empresas constructoras para levantar ese negocio, y por las caracteristicas de las personas que trabajan en esas empresas nuestros contratos son asi de estrictos... pero dejemos el tema hasta aca y cerramos"...
Bueno, el resto de la reunion de aprox. un par de horas se limito a un intercambio de experiencias y anecdotas con otros proveedores... "Y en esto pasan ocupados los abogados ?" me preguntaba yo, mientras seguia saboreando unos cafecitos adrenalinicos y contemplando la elegancia del salon del Marriot. En eso empieza a vibrar mi BBerro por enesima... mensaje del patron... "Como te fue con ..." ? (nombre de un prospecto dedicado a la exhibicion de peliculas de cine comercial, que me reservo por norma de confidencialidad)... "Chuuuutaaa... de veras"... "Estimado señor, tendremos que dejarlo hasta aqui... me alegro que nos hayamos entendido y cerramos este contrato que llevabamos pinponeando dos meses.. Muchas gracias y que le vaya bien"... y parti raudo a la Av. Kenneddy.
Y alla me estaban esperando en esa empresa cuando llegue casi quitandole el volante al taxista... Entrando por un estacionamiento oscuro, sin recepcionistas ni nada de eso... Y ahi estaba ella, mi Cliente... Nos sentamos en la sala, saco mi notebook y ella comienza a reirse timidamente... Yo la quedo mirando y los oscuros pensamientos comienzan a dominarme nuevamente... "Esta chiquilla parece que quiere algo... esta mas o menos... pero yo firme y fiel a mi señora..."... cuando eso descubro que las risitas no son un coqueteo... habia un destornillador en mi bolsillo de la camisa !!!... upss !!!... "eemmm... gajes del oficio" solo atine a decir. De ahi recorde mis peripecias al comienzo de la jornada metiendo mano al UPS del Casino al sur de Santiago y que el maestro me habia facilitado la desgraciada herramienta.
Despues de una hora de presentacion, la cual la venia preparando los dos ultimos dias -asi que esta vez no iba tan cantinflero-, como se dice en nuestra jerga, vendi culebras como quise. Se habian sumado dos damas a la presentacion y estaban todas requete-entusiasmadas, especialmente cuando les mencione que toda la infraestructura de equipos podia aprovecharse con la nueva tecnologia... me luci mostrandoles los beneficios economicos hasta con un cuadro teorico de ahorros de administracion de nomina estimados, incluido un estudio VAN con la inversion a realizar... hasta yo estaba emocionado !!!... casi con los ojos llorosos... Pero en eso se incorporo el individuo sistemico y en 5 minutos me percate que no habia ni un cuarto de las lukas que yo queria... Tuve que intervenir poniendome de pie: "Bueno señores, analizaremos alternativas y vere si podemos llegar a precios preferenciales"... El mismo mensaje final de despedida que ya tenia claro que no volveria hasta el prox. año (si es que...), en una nueva oportunidad de presupuestacion. Deje el destornillador de recuerdo y me fui por fin a la estacion Pajaritos para tomar bus y asi irme para la casa.
Despues de 2 horas de regreso a mi casa, ya con otra mentalidad, me llama mi jefe... quien curiosamente tiene la extraña habilidad de preguntarme justo por el tema que no vi durante el dia.
Boss: "Y como te fue con 'fulanito'" (Pip !!!... norma de confidencialidad)
Me: "Chuta... me pillaste volando bajo... pero hoy dia las hice todas... deje operativa la impresion de vales en el Casino, me luci en la presentacion de la nueva etapa de Integracion, cerre el contrato en pleno Marriot con el mismo Casino, y finalmente estamos con un pie adentro con la venta en la empresa de las muvis"
Boss: "Yiiiaaaa wn... te recorriste todo Santiago"
Me: "Asi no mas es la cosa, jefe".
Boss: "Wena... ojala mañana retomis los temas que dejaste botados para ver que cerramos"
Me: "Asi sera chief... Oye jefe" (me acorde de mi tema pendiente)
Boss: "Si ?"
Me: "Sabis que desde hace tiempo que me siento un poco sobrepasado... como que estoy haciendo muchas cosas... hoy dia fui tecnico, jefe de proyectos, abogado, vendedor y mas rato cuando llegue a mi casa me toca ser soporte"
Boss: "Si, ya lo he notado... pero aun no estamos en condiciones de sumar mas costos fijos... ademas que tu tenis todas las competencias para hacer esas peguitas... estamos re-feliz contigo"
Me: "No jefe... si yo no quiero que contratemos gente... estamos bien asi, yo me las puedo todas... tambien quiero cuidar el boliche, ya que asi nos cuidamos todos... me gusta mucho mi trabajo... casi me atreveria a decir que es mi pega soñada... pero podriamos hablar de unas lukitas extras para motivar a este humilde servidor"
Boss: "Si... claro... no hay problema... pero dame un mes de gracia... aun estamos recopilando lukitas que nos deben de facturas añejas"
Me: "No hay problema jefe... yo te espero... chao, suerte"
Boss: "Chao wn... no te olvidis de fulano mañana"
Me reconfortan estas conversaciones con mi jefe... siempre motivandome a seguir con esta pesada mochila. Total llevamos meses hablando de lo mismo, y el otro mes se que sera igual. Pero se que caera.
Tranquilo Chamorro, vamos bien encaminados.
PLF.-
